상세내용 LG전자 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침 개정 안내 사전고지문_2분기
구분 현행 개정 후
LG전자 서비스 이용약관 2. LG전자 서비스 이용 및 회원 가입
회원 가입 및 계정 이용 시 이용자 준수사항
회원은 언제든지 회사 모바일 어플리케이션이나 웹사이트에서 계정 해지 및 회원 탈퇴를 할 수 있으며 재가입할 수 있습니다. 회원 탈퇴 또는 자격의 상실이 확정될 경우, 그 때까지 사용하지 않은 잔여 멤버십 포인트 및 Q 리워드는 즉시 소멸하며 관련 혜택을 더 이상 받으실 수 없습니다.
2. LG전자 서비스 이용 및 회원 가입
회원 가입 및 계정 이용 시 이용자 준수사항
회원은 언제든지 회사 모바일 어플리케이션이나 웹사이트에서 계정 해지 및 회원 탈퇴를 할 수 있으며 재가입할 수 있습니다. 회원 탈퇴 또는 자격의 상실이 확정될 경우, 그 때까지 사용하지 않은 잔여 멤버십 포인트 및 Q 리워드, Jammy 포인트는 즉시 소멸하며 관련 혜택을 더 이상 받으실 수 없습니다.
3. 이용자의 권리·의무
이용자 준수사항
이용자는 LG전자 서비스 이용 시 다음과 같은 사항을 준수해야 합니다.
• 회원은 회사가 제공한 멤버십 서비스, 멤버십 포인트, 기타 멤버십 서비스가 제공하는 혜택 및 Q 리워드 서비스, Q리워드, 기타 Q리워드 서비스가 제공하는 혜택을 이용하여 영업 활동을 할 수 없습니다.
• 회원은 멤버십 서비스의 이용권한, 보유하고 있는 멤버십 포인트, 기타 이용 계약상 지위, Q리워드 서비스의 이용권한, 보유하고 있는 Q리워드, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도 또는 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다(단, 포인트 선물하기 서비스를 이용하는 경우는 제외). 이를 위반한 경우 양도∙증여∙담보 제공한 멤버십 포인트와 Q리워드는 소멸 처리되고, 회원은 멤버십 서비스 및 Q리워드 서비스에 따라 제공받은 혜택을 반환하여야 합니다.
3. 이용자의 권리·의무
이용자 준수사항
이용자는 LG전자 서비스 이용 시 다음과 같은 사항을 준수해야 합니다.
• 회원은 회사가 제공한 멤버십 서비스, 멤버십 포인트, 기타 멤버십 서비스가 제공하는 혜택 및 Q 리워드 서비스, Q리워드, 기타 Q리워드 서비스 그리고 Jammy 포인트 서비스, Jammy 포인트, 기타 Jammy 포인트 서비스가 제공하는 혜택을 이용하여 영업 활동을 할 수 없습니다.
• 회원은 멤버십 서비스의 이용권한, 보유하고 있는 멤버십 포인트, 기타 이용 계약상 지위 Q리워드 서비스의 이용권한, 보유하고 있는 Q리워드, 기타 이용 계약상 지위 그리고 Jammy 포인트 서비스의 이용권한, 보유하고 있는 Jammy 포인트, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도 또는 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다(단, 포인트 선물하기 서비스를 이용하는 경우는 제외). 이를 위반한 경우 양도∙증여∙담보 제공한 멤버십 포인트와 Q리워드, Jammy 포인트는 소멸 처리되고, 회원은 멤버십 서비스 및 Q리워드 서비스 그리고 Jammy 포인트 서비스에 따라 제공받은 혜택을 반환하여야 합니다.

6. Jammy 포인트 서비스
Jammy 포인트 제도에 대하여
회사는 회원에게 Jammy 웹사이트 이용 시 회사에서 규정한 기준에 따라 Jammy 포인트를 적립하고, 해당 포인트를 사용하여 굿즈 교환 등 각종 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 포인트 서비스를 제공합니다.

Jammy 포인트의 이용
Jammy 포인트 서비스의 경우 한 회원당 하나의 계정으로만 이용이 가능하며, 타 계정에서 Jammy 포인트 서비스를 이용하시고자 할 경우, 기존 계정에서 탈퇴하셔야만 새로운 계정에서 이용이 가능합니다. Jammy 포인트 서비스 이용 시, 고객은 본 이용약관 그리고 회사가 공지사항 등을 통해 안내하는 사항을 준수하여야 합니다.

Jammy 포인트의 적립
회원은 회사가 정한 방법과 절차에 따라 Jammy 사이트 내에서 서비스를 이용할 경우 적립 기준에 따른 Jammy 포인트를 지급받을 수 있으며, 그 외 이벤트 참여 등 회사가 정한 기준에 따라 Jammy 포인트를 지급받을 수 있습니다. Jammy 포인트는 웹사이트 내에서 각종 인터랙션을 수행한 후 즉시 적립됩니다. 회원가입 및 제품 등록의 경우 1건을 초과하여 적립할 수 없으며, 회원이 탈퇴 후 재가입을 하여도 기존에 웹사이트 내에서 기 수행한 회원가입 및 동일 제품등록에 대해서는 Jammy 포인트를 재차 지급 받을 수 없습니다.
회사는 인터랙션들의 통합 Jammy 포인트 적립 횟수 및 한도에 대해서 각 미션의 상세 내용에 고지하며, Jammy 포인트의 운영기준 및 적립률을 Jammy 웹사이트 내 각 컨텐츠 페이지에 게시합니다. Jammy 포인트 적립 횟수 및 한도, 적립률 등은 회사의 사정에 따라 조정될 수 있습니다. 회사는 이벤트성으로 한시적 유효기간을 갖는 Jammy 포인트를 지급할 수 있으며, 이 경우 별도 유효기간이 적용될 수 있습니다.

Jammy 포인트의 사용
회원은 Jammy 포인트 서비스를 통해 굿즈 등을 교환할 경우 Jammy 포인트만을 사용하여 교환할 수 있습니다. 단, 적립된 Jammy 포인트는 현금으로 전환하거나 잔액 환불이 불가능합니다.
포인트를 통해 교환을 완료한 굿즈 등에 대한 교환 취소는 불가능합니다.

Jammy 포인트의 정정, 취소 및 소멸
Jammy 포인트의 적립 및 사용에 오류가 있을 경우, 회원은 오류 발생 시점부터 90일 이내에 회사에 정정 신청을 하여야 하며, 회사는 회원의 정정 신청일로부터 3개월 이내에 조정할 수 있습니다. 단, 회원은 오류를 증명할 수 있는 자료를 회사에 제시하여야 합니다. 본 조에 따른 정정신청이 정당한 것으로 판명된 경우 회사는 오류 Jammy 포인트를 정정하고 그 결과를 회원에게 통보합니다. 회원이 부당 또는 부정하게 적립하거나 시스템 오류 등의 사유로 Jammy 포인트가 잘못 적립된 경우, 회원은 해당 Jammy 포인트를 사용할 수 없으며, 회사는 해당 Jammy 포인트를 회수할 수 있습니다. 회사가 Jammy 포인트 적립 취소를 통보하는 경우 회원은 통보를 받은 날로부터 90일 이내에 서면으로 이의를 제기할 수 있으며, 기한 내에 이의가 없는 경우에는 회원이 Jammy 포인트 적립 취소에 동의한 것으로 봅니다. 적립된 Jammy 포인트가 사후에 적립 기준을 충족시키지 못한 것이 확인될 경우 회사에 의해 환수될 수 있으며, 회사가 Jammy 포인트를 환수하는 경우, 환수 시점에 회원이 보유한 Jammy 포인트 잔액이 환수 대상 Jammy 포인트보다 작은 경우, 회사는 해당 회원에 대한 Jammy 포인트를 마이너스(-)로 처리할 수 있으며, 회사는 회원의 다음 적립 시 마이너스(-) Jammy 포인트만큼 공제하고 적립할 수 있습니다.
회사가 유효기간을 정하지 않고 지급한 리워드는 적립된 날로부터 12개월이 경과한 시점에 순차적으로 자동 소멸되며, 서비스 이용이나 이벤트 등을 통하여 제공한 Jammy 포인트는 회사가 정한 기한에 한해서만 이용이 가능하고, 위 기한 내에 사용하지 않은 Jammy 포인트는 자동 소멸됩니다. 회원이 탈퇴 등으로 인해 Jammy 포인트 서비스 사용을 중단할 경우, 보유 중인 포인트는 모두 소멸되어 복원되지 않으며, 재가입을 하더라도 이전 사용 정보(Jammy 포인트 사용 내역 등)나 포인트는 복원 되지 않습니다.

Jammy 포인트 회원 등급
회사는 회원에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 혜택 내용에 차등을 둘 수 있습니다. 회원 등급에 따른 혜택 내용은 Jammy 사이트 내 Jammy 포인트 서비스 페이지에서 별도 안내하겠습니다. 회사는 회사가 정한 기준에 따라 회원 등급을 선정하며, 각 등급으로 선정된 회원은 회사가 제공하는 각종 등급별 혜택 제공을 받을 수 있습니다. 회원 등급 선정 기준 및 혜택은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

Jammy 포인트 회원에 대한 통지
회사는 Jammy 포인트 서비스와 관련하여 회원에 대한 통지를 할 경우, 회원에게 전자우편 또는 문자로 알리겠습니다. 회사는 회원이 연락처를 기재하지 않았거나 변경 후 미수정하여 개별 통지를 하기가 어렵거나, 불특정 다수 회원에 대한 공지를 할 경우 LG전자 회원 사이트 및 Jammy 사이트 내 공지사항 게시판에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항에 대한 통지의 경우에는 게시기간을 30일로 합니다.

Jammy 포인트 서비스 중지 및 종료
회사는 본 약관에서 정하는 바에 따라 계속적이고 안정적인 Jammy 포인트 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 Jammy 포인트 서비스를 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다. Jammy 포인트 서비스를 종료하고자 할 경우 회사는 Jammy 포인트 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관에서 규정하고 있는 통지 방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다. 서비스 종료일까지 사용하지 않은 Jammy 포인트 및 쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.
본 약관은 2022년 6월 27일부터 시행합니다. 본 약관은 2022년 718일부터 시행합니다.
LG전자 개인정보 처리방침 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
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, 연결판매정보, 보유제품정보), 고객만족도 조사결과
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본 약관은 2022년 6월 27일부터 시행합니다. 본 약관은 2022년 718일부터 시행합니다.