상세내용 LG전자 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침 개정 사전고지문_3분기
구분 현행 개정 후
LG전자 서비스 이용약관 4. [LG전자 멤버십 서비스] 이용 및 회원 가입
멤버십 포인트의 적립
회원은 회사와 적법한 방법과 절차에 따라 멤버십 서비스 가맹계약을 체결하여 제반 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 사업자(이하 “가맹점”, 구체적인 가맹점 현황은 회사 및 가맹점의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 현황 및 변경 사항을 다음에서 확인 가능)에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 경우 대금결제금액에 따라 정해진 멤버십 포인트를 적립 받을 수 있습니다. 단, 온라인몰 구매는 ‘엘지이닷컴(www.lge.co.kr)’ 구매에 한해서만 적용됩니다. 이외의 온라인 구매 건 및 납품판매 건은 적립대상에서 제외됩니다.
4. [LG전자 멤버십 서비스] 이용 및 회원 가입
멤버십 포인트의 적립
회원은 회사와 적법한 방법과 절차에 따라 멤버십 서비스 가맹계약을 체결하여 제반 서비스를 공동으로 운영하기로 합의한 사업자(이하 “가맹점”, 구체적인 가맹점 현황은 회사 및 가맹점의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 현황 및 변경 사항을 다음에서 확인 가능)에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 경우 대금결제금액에 따라 정해진 멤버십 포인트를 적립 받을 수 있습니다. 단, ‘엘지이닷컴(www.lge.co.kr)’을 통한 구매를 제외한 온라인몰 구매에 대해서는 멤버십 포인트의 적립이 제한되고, 회사의 정책에 따라 LG전자에서 제조·생산하지 않은 상품 등과 관련하여 멤버십 포인트의 적립이 제한될 수 있습니다.
이외의 온라인 구매 건 및 납품판매 건은 적립대상에서 제외됩니다.
멤버십 포인트의 사용
회원은 가맹점에서 상품 구매 시 구매대금의 일부 또는 전부를 적립된 멤버십 포인트로 결제하거나, 회원이 회사와 케어솔루션 계약 또는 케어십 계약을 체결한 경우에는 케어솔루션 요금 또는 서비스 비용을 적립된 멤버십 포인트로 결제할 수 있습니다. 단, LG전자에서 제조·생산하지 않은 상품 등과 관련하여 회사의 정책에 따라 멤버십 포인트의 사용이 제한될 수 있습니다. 멤버십 포인트 사용분에 대해서는 멤버십 포인트가 재적립되지 않습니다.
멤버십 모바일 앱의 포인트 선물하기 기능을 사용하여 멤버십 회원간 합의에 따라 선물이 가능한 보유 포인트 내에서 1,000포인트 단위 또는 보유 포인트 전체를 주고 받을 수 있습니다.
멤버십 포인트의 사용
회원은 가맹점에서 상품 구매 시 구매대금의 일부 또는 전부를 적립된 멤버십 포인트로 결제하거나, 회원이 회사와 케어솔루션 계약 또는 케어십 계약을 체결한 경우에는 케어솔루션 요금 또는 서비스 비용을 적립된 멤버십 포인트로 결제할 수 있습니다. 단, 회사의 정책에 따라 LG전자에서 제조·생산하지 않은 상품 등과 관련하여 멤버십 포인트의 사용이 제한될 수 있습니다. 멤버십 포인트 사용분에 대해서는 멤버십 포인트가 재적립되지 않습니다. 멤버십 모바일 앱의 포인트 선물하기 기능을 사용하여 멤버십 회원간 합의에 따라 선물이 가능한 보유 포인트 내에서 1,000포인트 단위 또는 보유 포인트 전체를 주고 받을 수 있습니다.
본 약관은 2021년 08월 16일부터 시행합니다. 본 약관은 2021년 930일부터 시행합니다.
전자상거래 이용약관 제29조 정기구매 서비스 상품의 가격
② 정기구매 서비스의 특성상 상품의 가격은 지속적으로 변경될 수 있습니다. 다만, 최초 정기구매 신청한 시점의 상품 가격에서 인상되지는 않으나, 인하될 경우 주문일이 도래한 시점의 상품 가격을 기준으로 결제됩니다.
제29조 정기구매 서비스 상품의 가격
② 정기구매 서비스의 특성상 상품의 가격은 지속적으로 변경될 수 있으며 이용자에게 고지된 시점의 상품 가격을 기준으로 결제가 이루어집니다. 가격 결정의 기준 시점은 변경될 수 있습니다 할인율 및 거래조건 등이 고객에게 불리하게 변경되는 경우 회사는 결제 이전에 위 변경에 대하여 공지하고, 고객은 위 변경에 동의하지 않으면 위 기간 동안 본 서비스를 종료시킬 수 있으며, 위 기간 동안 서비스를 종료시키지 않으면 위 변경에 고객이 동의한 것으로 봅니다.
부칙
1. 본 약관은 2021년 04월 16일부터 시행합니다.
부칙
1. 본 약관은 2021년 930일부터 시행합니다.
LG전자 서비스 개인정보 처리방침 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
② 각 서비스 및 기능 이용을 위해 필요한 정보 (실제 해당 서비스/기능 이용 시 수집)
㉮ LG ThinQ 앱
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
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구분 수집하는 개인정보 항목
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- TV OS 버전정보
- Device feature set code
- 추천목록 ID
- 추천 컨텐츠 실행 대상 cp app id
- 추천 컨텐츠 id
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구분 수집하는 개인정보 항목
고객지원 메뉴 이용 시 수집되는 정보 [필수]
- 이름, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 상담 문의 내용 (제목, 내용)
[선택]
- 전달사항, 연락가능 전화번호, 모델명, 첨부파일
- 센터 및 매장 찾기 기능 이용 시 : 위치정보(위치기반서비스 이용약관 동의 시)
㉯ 엘지이닷컴 및 멤버십 앱
구분 수집하는 개인정보 항목
고객지원 메뉴 이용 시 수집되는 정보 [필수]
- 이름, 휴대전화번호, 주소, 이메일 주소, 고객지원 요청 사항
[선택]
- 전달사항, 연락가능 전화번호, 모델명, 첨부파일
- 센터 및 매장 찾기 기능 이용 시 : 위치정보(위치기반서비스 이용약관 동의 시)
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
나. 서비스 제공
회원 정보 및 제품 정보 활용을 통한 추가적인 서비스 (빠른 상담 및 수리 서비스, 전화나 문자, ThinQ앱 내 알림 기능을 통한 제품 배송/고장 알림 서비스 등) 제공,

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
나. 서비스 제공
회원 정보 및 구매 또는 등록 제품 정보, 위치 및 날씨 정보 활용을 통한 추가적인 서비스 (빠른 상담 및 수리 서비스, 전화나 문자, ThinQ앱 내 알림 기능을 통한 제품 배송/고장/주의사항 알림 서비스, ThinQ 앱을 통한 LG전자가 제공하는 서비스/제품 등 이용 및 구매 내역 조회 서비스 등) 제공,

3. 개인정보의 제3자 제공
가. 필수적으로 제공하는 정보
개정 후
제공받는 자 제공목적 제공하는 항목 보유기간
㈜LG 하우시스 LG전자 ThinQ 앱에 등록된 가전의 제어 서비스 이용 LG전자 ThinQ 앱에 등록된 가전의 제어 서비스 이용 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유
3. 개인정보의 제3자 제공
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㈜LX 하우시스 LG전자 ThinQ 앱에 등록된 가전의 제어 서비스 이용 LG전자 ThinQ 앱에 등록된 가전의 제어 서비스 이용 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유
㈜한화건설 LG전자 ThinQ 앱에 등록된 가전의 제어 서비스 이용 이용자 인증키, 이용자 번호, 기기식별정보, 기기 닉네임, 기기종류, 모델명, 기기 제어 결과 값, Session Key, 기기 상태 정보 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유
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㈜드웰링 LG전자 ThinQ 앱에 등록된 가전의 제어 서비스 이용 이용자 인증키, 이용자 번호, 기기식별정보, 기기 닉네임, 기기종류, 모델명, 기기 제어 결과 값, Session Key, 기기 상태 정보 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유
㈜청정민국 LG전자 ThinQ 앱에 등록된 가전의 제어 서비스 이용 이용자 인증키, 이용자 번호, 기기식별정보, 기기 닉네임, 기기종류, 모델명, 기기 제어 결과 값, Session Key, 기기 상태 정보 개인정보 이용 목적 달성 시(서비스 이용 시)까지. 단, 관계 법령에서 일정 기간 동안 정보보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 보유
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제공받는 자 제공목적 제공하는 항목 보유기간
판토스 사전 고객 방문 개인 정보 수집 이용동의 이름, 연락처, 주소 사전 방문 종료 시까지
개정 후
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㈜LX 판토스 사전 고객 방문 개인 정보 수집 이용동의 이름, 연락처, 주소 사전 방문 종료 시까지
4. 개인정보의 처리 위탁
현행
수탁업체 위탁 업무 내용
케이티엠하우스 모바일 상품권 발송
4. 개인정보의 처리 위탁
개정 후
수탁업체 위탁 업무 내용
㈜LG 유플러스 LG전자 제품 판매, 케어솔루션 계약 대행, 제품 마케팅/판촉, 신상품/이벤트 안내, 경품배송, SMS/MMS/LMS 발송 대행, 계약내역 조회, 서비스 이력 조회, 온라인 스케줄링 등록/변경 추가
케이티알파 모바일 상품권 발송
네이버 클라우드(주) 음성인식 서비스 이용, 고객 음성파일 업로드 및 텍스트 변환 작업
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